• 违反产品使用说明书使用指导而导致的产品损坏。
• 因组装不当造成的硬件损坏。
• 擅自更改或自行维修而导致的产品损坏。
• 超出允许使用环境而导致的产品损坏。
• 由于非正常外力而导致的产品损坏。
• 自然灾害或其他不可抗力而导致的产品损坏。
• 私自私下或损坏防拆标贴。
• 无法提供有效购买凭证。

【法律规定】

• 不可抗力：《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
• 货物本身的自然性质、货物的合理损耗：《合同法》第311条规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
• 债权人的过错：《合同法》第311条规定、第370条规定：寄存人交付的保管物有瑕疵或者按照保管物的性质需要采取特殊保管措施的，寄存人应当将有关情况告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受损失的，保管人不承担损害赔偿责任；保管人因此受损失的，除保管人知道或者应当知道并且未采取补救措施的以外，寄存人应当承担损害赔偿责任。